Privacy Policy
Dane firmy / Company Details:
XP Onderneming (operating as Divifa)
Ten Katestraat 35, 6531 EE Nijmegen, Netherlands
KvK: 95426477
BTW/VAT: NL004771069B24
E-mail: info@divifa.com
Polityka Prywatności
Sekcja 1 – Co robimy z Twoimi danami?
Kiedy dokonujesz zakupu w naszym sklepie, zbieramy dane osobowe, które nam przekazujesz, takie jak imię i nazwisko, adres oraz adres e-mail, w ramach procesu sprzedaży i realizacji zamówienia.
Podczas przeglądania naszego sklepu automatycznie otrzymujemy również adres IP Twojego komputera, aby uzyskać informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym.
Marketing e-mailowy (jeśli dotyczy): Za Twoją zgodą możemy wysyłać Ci wiadomości e-mail dotyczące naszego sklepu, nowych produktów oraz innych aktualizacji.
Sekcja 2 – Zgoda
Jak wyrażasz zgodę?
Gdy przekazujesz nam swoje dane osobowe w celu sfinalizowania transakcji, weryfikacji karty płatniczej, złożenia zamówienia, organizacji dostawy lub dokonania zwrotu, wyrażasz zgodę na ich zbieranie i wykorzystywanie wyłącznie w tym konkretnym celu.
Jeśli będziemy potrzebować Twoich danych osobowych w innym celu, na przykład do działań marketingowych, poprosimy Cię bezpośrednio o wyraźną zgodę lub umożliwimy jej cofnięcie.
Jak możesz wycofać zgodę?
Jeśli po rejestracji zmienisz zdanie, możesz w dowolnym momencie cofnąć swoją zgodę na dalsze zbieranie, wykorzystywanie lub ujawnianie Twoich danych, kontaktując się z nami pod adresem: info@divifa.com.
Sekcja 3 – Ujawnianie danych
Możemy ujawnić Twoje dane osobowe, jeśli jesteśmy do tego zobowiązani przepisami prawa lub jeśli naruszysz nasze Warunki Świadczenia Usług.
Sekcja 4 – Shopify
Nasz sklep jest hostowany na platformie Shopify Inc., która zapewnia nam rozwiązanie e-commerce umożliwiające sprzedaż produktów i usług.
Twoje dane są przechowywane w systemach danych Shopify, bazach danych oraz w ogólnej aplikacji Shopify. Są one przechowywane na bezpiecznych serwerach za zaporą sieciową (firewall).
Płatności:
Jeśli wybierzesz bezpośrednią bramkę płatniczą, Shopify przechowuje informacje o Twojej karcie kredytowej. Dane te są szyfrowane zgodnie ze standardem PCI-DSS. Informacje o transakcji są przechowywane tylko tak długo, jak jest to konieczne do jej realizacji, a następnie są usuwane.
Wymogi PCI-DSS pomagają zapewnić bezpieczne przetwarzanie danych kart płatniczych w naszym sklepie i u naszych dostawców usług. Więcej informacji znajdziesz w Warunkach Shopify oraz Polityce Prywatności Shopify.
Sekcja 5 – Usługi świadczone przez podmioty trzecie
Zasadniczo zewnętrzni dostawcy usług, z których korzystamy, zbierają, wykorzystują i udostępniają Twoje dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług na naszą rzecz.
Niektórzy dostawcy, tacy jak operatorzy płatności, posiadają własne polityki prywatności dotyczące informacji, które musimy im przekazać w związku z realizacją transakcji. Zalecamy zapoznanie się z ich politykami prywatności, aby zrozumieć, jak przetwarzają Twoje dane osobowe.
Należy pamiętać, że niektórzy dostawcy mogą znajdować się w innym kraju niż Ty lub my, a dane mogą podlegać przepisom prawa kraju, w którym znajduje się dany dostawca lub jego infrastruktura.
Po opuszczeniu naszej strony lub przekierowaniu do strony trzeciej, nie obowiązuje już niniejsza Polityka Prywatności ani Warunki Świadczenia Usług naszego sklepu.
Linki
Po kliknięciu w linki w naszym sklepie możesz zostać przekierowany poza naszą stronę. Nie ponosimy odpowiedzialności za polityki prywatności innych stron internetowych i zalecamy zapoznanie się z ich treścią.
Google Analytics
Nasz sklep korzysta z Google Analytics w celu analizy odwiedzin oraz przeglądanych stron.
Sekcja 6 – Bezpieczeństwo
W celu ochrony Twoich danych osobowych stosujemy odpowiednie środki ostrożności oraz standardowe praktyki branżowe, aby zapobiec ich utracie, niewłaściwemu użyciu, nieautoryzowanemu dostępowi, ujawnieniu, zmianie lub zniszczeniu.
Dane kart płatniczych są szyfrowane przy użyciu technologii SSL oraz przechowywane z zastosowaniem szyfrowania AES-256. Choć żadna metoda transmisji danych przez Internet nie jest w 100% bezpieczna, spełniamy wszystkie wymogi PCI-DSS i inne powszechnie uznane standardy branżowe.
Sekcja 7 – Pliki Cookies
Podobnie jak wiele innych stron internetowych, korzystamy z plików cookies. Szczegółowe informacje o cookies wykorzystywanych przez Shopify znajdziesz na stronie: https://www.shopify.com/legal/cookies
Używamy cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, jej ulepszania, zapamiętywania preferencji użytkownika oraz analizy ruchu. Możemy także umożliwiać podmiotom trzecim korzystanie z cookies w celu lepszego dopasowania reklam, produktów i usług.
Wyłączanie cookies
Większość przeglądarek domyślnie akceptuje cookies, jednak możesz zmienić te ustawienia w swojej przeglądarce. Należy pamiętać, że ich wyłączenie może wpłynąć na funkcjonalność strony.
Możesz również skonfigurować ustawienia cookies za pomocą banera cookies na naszej stronie.
Sekcja 8 – Zmiany w Polityce Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności w dowolnym momencie, dlatego zalecamy regularne sprawdzanie jej treści. Zmiany wchodzą w życie natychmiast po opublikowaniu na stronie.
W przypadku istotnych zmian poinformujemy o nich na stronie. Jeśli nasza firma zostanie przejęta lub połączona z inną, Twoje dane mogą zostać przekazane nowym właścicielom w celu dalszej realizacji sprzedaży.
Procedura Reklamacyjna (Complaints Procedure)
Zależy nam na Twoim zadowoleniu. Jeśli masz zastrzeżenia dotyczące naszych produktów, usług lub sposobu przetwarzania Twoich danych osobowych, możesz złożyć oficjalną reklamację, postępując zgodnie z poniższą procedurą:
Jak złożyć reklamację / How to submit a complaint:
Wyślij wiadomość e-mail na adres info@divifa.com z tematem „Formalna reklamacja / Formal Complaint" oraz opisem problemu.
Send an email to info@divifa.com with the subject line "Formal Complaint" and a description of your issue.
Czas rozpatrzenia / Response times:
Potwierdzimy otrzymanie reklamacji w ciągu 2 dni roboczych.
We will acknowledge receipt of your complaint within 2 business days.
Dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać problem w ciągu 14 dni roboczych.
We will aim to resolve your complaint within 14 business days.