Refund and Returns Policy

Polityka Zwrotów i Refundacji

Dokładamy wszelkich starań, aby każde zamówienie spełniało Twoje oczekiwania, jednak rozumiemy, że w niektórych przypadkach zwrot może być konieczny. Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje dotyczące zwrotów, refundacji oraz wymian.

Najważniejsze Informacje

Okres zwrotu: produkty można zwrócić w ciągu 30 dni od daty dostawy
Koszt przesyłki zwrotnej: pokrywa klient
Opłata manipulacyjna: brak
Czas realizacji zwrotu środków: do 7 dni od otrzymania zwrotu
Wymiany: możliwe w ramach tego samego 30-dniowego okresu
Warunki: niniejsza polityka podlega naszym Warunkom Świadczenia Usług

Instrukcje Zwrotu i Opłaty Manipulacyjne

Możesz zwrócić swoje zamówienie w ciągu 30 dni od daty dostawy. Wnioski złożone po tym terminie nie będą przyjmowane.

Aby rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem: info@divifa.com — nasz zespół przekaże Ci szczegółowe instrukcje.

Przed odesłaniem produktu upewnij się, że:

  • Produkt nie był używany ani prany

  • Wszystkie oryginalne metki są dołączone

  • Produkt znajduje się w oryginalnym opakowaniu

Prosimy o bezpieczne zapakowanie przesyłki i nadanie jej za pośrednictwem zaufanego przewoźnika. Klient ponosi koszty przesyłki zwrotnej.

Polityka Opłat Manipulacyjnych

Nie pobieramy żadnych opłat manipulacyjnych.

Zwroty Środków i Wymiany

Zwrot Środków
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu dokonamy zwrotu środków na pierwotną metodę płatności. Zwroty są zazwyczaj realizowane w ciągu 7 dni od momentu otrzymania przesyłki zwrotnej.

Wymiany
Aby dokonać wymiany, skontaktuj się z nami pod adresem info@divifa.com i podaj szczegóły produktu, który chcesz wymienić. Wymiany są możliwe w ciągu 30 dni od daty dostawy, pod warunkiem że produkt nie był używany, noszony i posiada wszystkie oryginalne metki. Nasz zespół przeprowadzi Cię przez cały proces wymiany.

Anulowanie Zamówień i Uszkodzone Produkty

Anulowanie Zamówienia
Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem info@divifa.com. Po wysłaniu przesyłki anulowanie zamówienia nie jest już możliwe.

Uszkodzone lub Nieprawidłowe Produkty
Jeśli otrzymasz produkt uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, niezwłocznie skontaktuj się z nami pod adresem info@divifa.com, dołączając wyraźne zdjęcia problemu. Niezwłocznie zweryfikujemy zgłoszenie i zorganizujemy odpowiedni produkt lub wymianę.

W przypadku otrzymania produktu uszkodzonego, wadliwego lub nieprawidłowego, pokrywamy wszystkie koszty przesyłki zwrotnej. Otrzymasz wymianę lub pełny zwrot środków po otrzymaniu i weryfikacji produktu.